Setor de tecnologia sofre com gap muito grande de profissionais

Atuando na empresa desde agosto de 2020, possui 17 anos de experiência na área de RH e há dez assume posições de liderança. Carolina foi diretora de Recursos Humanos LatAm no Gympass até março de 2020, sendo responsável pelos times locais e internacionais da startup no Brasil, México, Argentina, Chile e Uruguai. Seus conhecimentos abrangem as áreas de gestão estratégica de RH, transformação cultural, desenvolvimento de liderança e treinamento, gestão de mudanças, aquisição, gestão e retenção de talentos, remuneração e benefícios e processos de gestão organizacional. A executiva é graduada em Serviço Social pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Gestão de Pessoas pela Universidade Estácio de Sá e com pós-graduação em Gestão Estratégica de Recursos Humanos pela BSB-Business School São Paulo.

Neste "Bate-papo Seguro", Carolina comenta assuntos como retenção de talentos nas empresas, empregabilidade no setor de tecnologia, processos seletivos em plena pandemia da covid-19 e a política da i4pro para RH. "As ações de desenvolvimento humano precisam estar alinhadas com o querer dos colaboradores e os valores da companhia. É essencial que todos se sintam parte dessa construção", comenta Carolina.

Seguro Total - Qual o segredo para atrair e reter talentos nas empresas num mundo corporativo tão competitivo?

Carolina Florence - Acredito fortemente que somente com um capital humano engajado e motivado é que as empresas conseguirão se diferenciar em um mercado de grande competição e mudanças constantes.

Na i4pro, adotamos o modelo de teletrabalho e aumentamos em 27% os investimentos em benefícios. A aposta no desenvolvimento de talentos internos também ficou mais robusta, com 30% do orçamento da companhia sendo utilizado para essa finalidade. Essas ações ajudam a garantir que o time se sinta acolhido e especial.

Mais do que atrair um talento, entendemos a importância de reter profissionais em um mercado desafiador, em constante mudança e com alta demanda por gente especializada em suas respectivas áreas de atuação.

Seguro Total - No segmento de tecnologia, o desafio de reunir um grupo de profissionais competentes é ainda mais desafiador?

Carolina Florence - O setor de tecnologia sofre com um gap muito grande de profissionais e isso torna os processos de atração de talentos mais complicados. A retenção também fica comprometida, uma vez que existe uma demanda grande no mercado, fazendo com que surjam propostas que podem ser mais atrativas para o momento do profissional.

Isso traz mais desafios para a equipe de recrutamento e seleção, mas ao mesmo tempo faz com que as empresas valorizem mais os profissionais investindo em diferenciais e benefícios além do salário fixo. Esse pacote extra salário pode fazer toda a diferença no momento de escolha do profissional entre permanecer onde está ou aceitar novos desafios para a carreira.

Seguro Total - É possível mensurar um déficit na área tecnológica?

Carolina Florence - Dados da Brasscom (Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação) mostram que o setor de tecnologia sofre com a falta de 400 mil profissionais. Esse cenário deve piorar nos próximos anos, com previsão de gap de quase 800 mil profissionais até 2025.  

Vale lembrar que não é apenas a falta de candidatos que dificulta o trabalho de recrutadores. A alta rotatividade de profissionais, que chega a 48% no segmento, ainda segundo a Brasscom, acaba sendo mais um complicador para o desenvolvimento de talentos internos, gerando recorrência na corrida para o preenchimento de vagas.

 Seguro Total - A pandemia da covid-19 exigiu a contratação de especialistas em regime de home office. De um modo geral, como as empresas lidaram com esse novo cenário?

Carolina Florence - Durante a pandemia, boa parte das empresas precisaram se adequar à realidade de processos seletivos sendo conduzidos exclusivamente a distância. Isso trouxe novas práticas para a área de Atração de Talentos e reforçou o uso de ferramentas tecnológicas.

Na i4pro, enxergamos oportunidades para alavancar a qualidade de nossos processos seletivos, unindo pessoas e tecnologia, acreditando   no potencial do time e iniciando o processo de consolidação de boas práticas.

Implementamos o modelo de teletrabalho e desenvolvemos uma série de iniciativas   garantir o engajamento e a motivação dos times, como abrir um ambiente online, promovendo o alinhamento entre as áreas e a troca de experiências entre seus colaboradores. Em um ano, colhemos os resultados positivos das ações implementadas. Duas das principais conquistas são a certificação do Great Place to Work (GPTW) com índice de favorabilidade de 81% e a redução   do turnover para 20% ao ano, menos da metade da média geral do mercado de tecnologia, que é de 48%.

Seguro Total - Qual é a filosofia que a i4pro estabelece para recursos humanos e gestão organizacional?

Carolina Florence - A cultura organizacional da i4pro foi construída com base na comunicação e na transparência. E principalmente no respeito pelas pessoas e por toda história da empresa até aqui.

Acreditamos na força estratégica direcionada a programas de engajamento de colaboradores e atração e retenção de talentos. No primeiro semestre deste ano batemos recorde de contratações, com 130 novos colaboradores. A evolução do recrutamento de candidatos e o crescimento no número de oportunidades preenchidas é resultado do trabalho das equipes envolvidas e no investimento nos programas de gestão organizacional.  

Seguro Total - Comente a respeito da conquista da companhia do selo Great Place To Work.

Carolina Florence - A conquista da certificação do GPTW em novembro de 2021 foi recebida pelo time de DHO e por toda a empresa como uma premiação pelo tempo de dedicação e profissionalismo. Afinal, o objetivo era construir uma cultura organizacional sólida e tornar o ambiente da i4pro mais acolhedor para todos, principalmente na era do home office. Um dos indicadores de destaque da Pesquisa de Clima foi o nível de engajamento, que atingiu 80% de participação e um índice de satisfação de 81 pontos, em uma escala de 0 a 100.

Seguro Total - Em sua opinião, o que mais seduz os profissionais para um novo ambiente de trabalho, um pacote sedutor de benefícios ou um alto salário?

 Carolina Florence - O pacote sedutor de benefícios, sem dúvidas, passou a ser um grande diferencial para as empresas. A remuneração fixa deixou de ser o principal item na escolha da melhor empresa para se trabalhar. Por isso incrementamos 27% do orçamento nesta frente. Pensando nisso, as empresas têm criado uma série de diferenciais para se destacar da concorrência, indo muito além dos vencimentos mensais e melhorando benefícios, programas e políticas internas. Com isso, incentivam um ambiente colaborativo, gerando um senso de pertencimento maior dos colaboradores com a empresa.

Seguro Total - Décadas atrás havia críticas de especialistas quanto ao fato de as organizações ouvirem pouco a respeito das demandas dos colaboradores e seu bem-estar. Essa visão já está ultrapassada?

Carolina Florence - As ações de Desenvolvimento Humano precisam estar alinhadas com o querer dos colaboradores e os valores da companhia. É essencial que todos se sintam parte dessa construção. Para isso, é importante mostrar aos colaboradores a sintonia entre discurso e prática evidenciando que a empresa é um bom local para se trabalhar.

Não posso afirmar qual, mas certamente, a empresa que terá mais sucesso na corrida pela atração, formação e retenção de talentos na área de tecnologia, será aquela que, acima de tudo, escuta seu colaborador e está atenta às suas reais necessidades, assim como aquela que não deixa de investir em seu aperfeiçoamento e desenvolvimento profissional.

Link para notícia: Revista Seguro Total